Teletaxis Ponferrada ha puesto en marcha un nuevo canal para pedir taxi mediante WhatsApp, con el objetivo de agilizar la comunicación con los usuarios y evitar esperas en momentos de mayor demanda.
El sistema permite iniciar la solicitud con un simple mensaje al número habitual de atención, 987 022 022. A partir de ahí, la centralita responde de forma automática y guía al cliente en el proceso, pidiendo los datos necesarios para tramitar el servicio.
Según explica la asociación, el usuario recibe además un enlace para seguir la ubicación del vehículo en tiempo real, de manera que pueda calcular mejor la llegada del taxi. Con esta opción, la entidad busca facilitar el acceso al servicio sin necesidad de realizar una llamada telefónica.
La iniciativa se ha ido probando durante meses antes de su puesta en funcionamiento. En Ponferrada, los taxistas de la asociación señalan que esta fórmula se ha incorporado como una alternativa más cómoda para los clientes y también puede utilizarse desde otros puntos de la comarca cuando el destino sea la capital berciana.
Teletaxis Ponferrada enmarca este cambio en su apuesta por modernizar el servicio y adaptarlo a nuevas formas de comunicación digital.
