La Guardia Civil está reforzando el uso de herramientas digitales y de movilidad para acercar la atención ciudadana al medio rural y facilitar la presentación de denuncias sin necesidad de desplazarse siempre a un cuartel. Entre esas medidas figura el sistema SIGO Movilidad, que permite a las patrullas recoger denuncias y realizar gestiones in situ mediante dispositivos móviles, algo especialmente útil en zonas dispersas o con población envejecida.
La iniciativa se suma a la denuncia telemática completa a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil, que permite presentar denuncias por internet con firma electrónica, sin ratificación posterior en dependencias oficiales. Este sistema está disponible las 24 horas del día y permite tramitar siete tipos de procedimientos: daños, hurtos, pérdida o extravío de documentación, localización de documentación, sustracción de vehículos, sustracción en el interior de vehículos, y estafas o cargos fraudulentos cometidos por medios informáticos.
Estas herramientas buscan reducir esperas, evitar desplazamientos innecesarios y mejorar la atención en áreas rurales como el Bierzo Alto, donde muchos vecinos tienen que recorrer varios kilómetros para acudir a un puesto de la Guardia Civil. La Guardia Civil recuerda, no obstante, que no todos los hechos pueden denunciarse por vía telemática: quedan fuera, entre otros, los casos con violencia o intimidación, delitos flagrantes, hechos con autor conocido, víctimas menores de edad o delitos de naturaleza violenta o sexual, situaciones en las que se debe acudir personalmente o llamar al 062 si se trata de una emergencia.
